KARGOLAMA SÜRESİ
Hafta içi saat 14:00’e kadar cumartesi günleri saat 12:00’ye kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilecektir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler tatil süresinin sona ermesinden sonraki ilk iş gününde kargo edilecektir.
TESLİMAT SÜRESİ
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerinin ortalama teslimat süreleri şehir merkezi ve merkez ilçeler için 3 gün, şubesinin bulunduğu ilçeler için 4 gün, şubesinin bulunmadığı ve mobil bölge kapsamına giren yerleşim bölgeleri için 7 gündür.
KARGO ŞİRKETİ SEÇİMİ
Ziraatmakinem Aras ve Ptt kargo ile anlaşmalı olup siparişleriniz bu kargo şirketleri ile gönderilebilmektedir. Lütfen sipariş esnasında teslimatın hangi kargo şirketi ile yapılmasını istediğinizi sepetim bölümünde seçiniz. Siparişiniz seçmiş olduğunuz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo değişikliği talep edemezsiniz.
KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra kargo takip numarası varsa e posta adresinize yoksa cep telefonunuza sms ile iletilecektir. Siparişinizle ilgili kargo sürecini “hesabım” sayfasından veya takip numaranız ile kargo şirketinin sorgulama sayfasından takip edebilirsiniz.
TAŞIMA GARANTİSİ
Siparişleriniz kargo şirketi tarafından size teslim edilinceye karşı Ziraatmakinem güvencesi altındadır. Siparişinizin zarar görmesi veya kaybolması gibi durumlarda talebiniz doğrultusunda yenisi gönderilerek yada ücret iadesi yapılarak zararınız karşılanır.
TESLİMAT YERİ
Ziraatmakinem Anlaşmalı olduğu kargo firmaları (Aras ve Ptt kargo) Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak, bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası 'mobil bölge' kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır. Teslimat talep ettiğiniz adres İl, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin dışında kalıyor ise teslimat adresinize en yakın kargo şubesinden yapılabilmektedir.
Ziraatmakinem tüm siparişleri adres teslimi olarak kargo etmektedir. Ancak sipariş ettiğiniz ürünün kargo görevlisi tarafından taşınamayacak kadar ağır veya hacimli olması durumunda teslimatlar ilgili kargo firmasına ait şubeden yapılacaktır.
SİPARİŞİN TESLİM ALINMASI
Kargo şirketinden siparişinizi teslim alırken mutlaka ürünün ambalajını kontrol ediniz. Ambalajı bozulmuş veya hasar görmüş ürünleri teslim almayınız. Bu gibi hallerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bize iletiniz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra bir olumsuzlukla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçiniz. Ürününüz ile ilgili olumsuzluk derhal giderilecektir.
TESLİM ALMA SÜRESİ
Kargo şirketlerinin aynı alıcıya teslimat için bir defadan fazla gitme zorunluğu yoktur. Bu sebeple kargo şirketi teslimat için geldiğinde adresinizde yoksanız siparişiniz kargo şubesinde 3 gün bekletilerek bize iade için geri gönderilir. Bu 3 günlük süre içerisinde siparişinizi teslimat için gelen kargo şubesine giderek teslim almalısınız.
